Eaglebe, un nouveau pas dans la modernisation de l’administration !
Description: Depuis ce lundi 12 janvier, la Ville de Châtelet utilise l’outil Eaglebe pour toute demande d’occupation temporaire du domaine public et pour toute demande d’organisation d’événement. Il s’agit là d’une étape importante dans le processus de modernisation de l’administration.
Depuis plusieurs mois, le Collège communal a multiplié les initiatives pour moderniser l’administration communale. Au-delà des changements d’horaires (ouverture le samedi et mise en place d’horaires flottants pour le personnel), l’adoption d’outils numériques doit également permettre à notre administration de se moderniser.
Ainsi, depuis ce lundi 12 janvier, nos différents services utilisent le programme Eaglebe pour toute demande d’occupation temporaire du domaine public (containeur, échafaudage, engins, etc.) et pour toute demande d’organisation d’événement. Ce programme – utilisé dans de nombreuses communes néerlandophones - facilitera tant la démarche du citoyen, qui pourra avoir un suivi de sa demande, que notre personnel, qui utilisera un outil plus intuitif et plus efficace, générant un gain de temps appréciable.
Voici concrètement la marche à suivre pour les deux cas.
1. Demande d'occupation temporaire du domaine public
Si dans le cadre de travaux vous devez:
- installer un conteneur, un échafaudage, réserver des emplacements pour entreposer des matériaux, engins ou véhicules,
- déménager, réserver des zones de parking,
- occuper le domaine public pour un autre motif,
Vous devez préalablement obtenir une autorisation (un arrêté du Bourgmestre ou une ordonnance du Collège communal) qui vous autorise temporairement à occuper le domaine public et vous indique les mesures à prendre en termes de sécurité, notamment via le placement de la signalisation routière adéquate.
Cette autorisation vous sera délivrée par le service Police Administrative Générale de la Ville de Châtelet et doit être sollicitée au minimum 10 jours ouvrables ou 20 jours ouvrables avant la date de l'occupation (selon le type d’occupation - différents formulaires sont proposés sur la plateforme Eaglebe - le délai y sera repris). Ce délai peut être porté à 5 jours ouvrables minimum pour les demandes en urgence. Attention, la demande en urgence sera susceptible de ne pas être traitée.
Marche à suivre
Vous pouvez introduire votre demande via la plateforme Eaglebe en quelques clics via les liens suivants : https://app.eaglebe.com/auth/start
Il vous suffit de suivre les instructions et votre demande sera soumise aux services compétents. Vous recevrez une confirmation d’enregistrement par mail ainsi que toutes les communications et autorisations qui suivront.
Besoin d’aide ?
Vous n’êtes pas à l’aise avec le portail Eaglebe ? Découvrez notre petit guide d’utilisation : https://help.eaglebe.com/fr/support/solutions/articles/9000210527-1-formulaire-de-demande-odp
Vous n’avez pas d’accès internet ? Plusieurs PC sont accessibles à la Bibliothèque communale Henri Matelart de Châtelet (rue des Remparts, 6).
Malgré cela, vous éprouvez toujours des difficultés ? Notre équipe peut vous aider: 071/244 702 - police-administrative@chatelet.be
Panneaux de signalisation
Si vous souhaitez emprunter des panneaux de signalisation auprès de l’administration communale, vous pouvez l’indiquez dans le formulaire de demande en ligne ( les tarifs y sont repris). Après avoir payé la location et la caution (au préalable via le portail Eaglebe) les panneaux seront enlevés par vos soins et redéposés auprès du magasin communal sis rue Gendebien, 55 à 6200 Châtelet.
Les panneaux devront être redéposés maximum 48 heures après la fin de l’occupation.
Coût
Il n’y a pas de frais de dossier pour obtenir un arrêté de police. Néanmoins, l’occupation du domaine public est sujette à redevance pour :
- les travaux de construction démolition, de reconstruction ou de transformation d’un immeuble,
- le placement de palissades, de cloisons ou de containers.
Les paiements devront se faire avant la délivrance de l’arrêté de police via le portail Eaglebe. Le taux de la redevance est fixé à 1,25€ par m² et par jour (toute journée entamée étant comptée entièrement).
Pour toute information complémentaire:
Le service est accessible du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h30 à 16h00
Administration communale : rue Gendebien, 57 - 6200 Châtelet
2. Organisation d'événements dans l'entité
Afin de permettre au Service de Planification d’ Urgence de la Ville de Châtelet de répondre aux organisateurs de manifestations publiques dans les meilleurs délais, votre demande doit être effectuée via la plateforme en ligne Eaglebe au minimum 90 jours ouvrables avant la date de l’événement ou 60 jours s’il s’agit d’une « déclaration » d’événement (voir description ci-dessous).
Marche à suivre
Vous pouvez introduire votre demande via la plateforme EAGLEBE en quelques clics via le lien suivant : https://app.eaglebe.com/auth/start
Quel type d’événement organisez-vous ?
- Manifestation privée : si l’événement se déroule dans un lieu clos et couvert (type salle), non ouvert au public, accessible uniquement sur invitation (famille, amis…), et ne fait l’objet d’aucune publicité, y compris sur les réseaux sociaux, aucune demande ne doit être introduite.
- Manifestation publique sans occupation du domaine public : si l’événement se déroule dans un lieu clos et couvert (type salle), sans occupation de l’espace public, veuillez choisir « Déclaration » dans le menu déroulant qui vous est proposé dans l’ onglet «événement» de la plateforme Eaglebe.
- Manifestation avec occupation de l’espace public : veuillez faire votre choix dans le menu déroulant après avoir sélectionné l’onglet « événement » en fonction du type d’organisation souhaité. Une autorisation devra vous être délivrée pour permettre la tenue de l’événement.
Il vous suffit ensuite de suivre les instructions et votre demande sera soumise aux services compétents. Vous recevrez une confirmation d’enregistrement par mail ainsi que toutes les communications et autorisations qui suivront.
Besoin d’aide ?
Vous n’êtes pas à l’aise avec le portail Eeaglebe ? Découvrez notre petit guide d’utilisation : https://help.eaglebe.com/fr/support/solutions/articles/9000210527-1-formulaire-de-demande-odp
Vous n’avez pas d’accès internet ? Plusieurs PC sont accessibles à la Bibliothèque communale Henri Matelart de Châtelet (rue des Remparts 6), aux horaires suivants :
Malgré cela, vous éprouvez toujours des difficultés ? Nous restons à votre disposition pour toute aide concernant le remplissage de votre demande, par mail à plan-urgence@chatelet.be ou par téléphone au 071/243.203.
Pour toute information complémentaire:
Le service est accessible du lundi au vendredi de 9h00 à 12h et de 13h30 à 16h00
Administration communale : rue Gendebien, 57 - 6200 Châtelet
